当社の対応: お客様へのヒアリングを行い、システム要件とお客様実施テストの状況を把握。
QAコンサルタントをアサインし、第三者検証用の機能テストを設計。バリエーションや境界値検査を豊富に取ることで、バグ・不具合を幅広かつ効率的に検証できる計画とした。

その後弊社テストエンジニア3名でテストを実施。発見した不具合に対して、運用後の業務への影響度、改修コスト等複数の判断軸を元に整理を行い、お客様・ベンダーに報告

当社の対応: お客様へのヒアリングを踏まえ、マネージャー・QAコンサルタント・テストエンジニアをアサイン。
ベンダー作成の要件定義書を精査した結果、要件定義に曖昧な箇所が多く、テスト設計・検収に必要なレベルを満たしていないことを発見。
ベンダー・お客様と仕様認識のすり合わせを行い、仕様バグを前もってつぶすことに成功。
その後受け入れテストの設計から実施までをサポート。機能テストでバリエーション・境界値検査を実施することでテストの網羅性を担保するとともに、業務テストを通じてシステム導入後の現場サイドの受け入れ態勢やトラブル発生時の対応方針を整えていった。
検出された不具合についても、業務サイドと連携して改修の優先順位付けを行うことで、リリース時期を大きくずらすことなくリリースを行うことができた。